Tag: derechos del consumidor

Derechos del consumidor/a online: promoviendo el consumo consciente.

 

Soy asidua a comprar por internet, sobre todo moda, me permite encontrar opciones sostenibles y de origen local a precios competitivos. En  mis talleres siempre doy información sobre algunas tiendas online interesantes que permiten un consumo  más responsable, pero he detectado que muchas personas tienen reparos a la hora de comprar por internet. ¿Y si la prenda no me gusta y luego tengo problemas para descambiarla? ¿Y si no llega pero ya se lo han cobrado? ¿Y si me cobran más?… Por ello, en mis talleres sobre consumo consciente siempre dejo una parte para informar sobre las herramientas que nos garantizan nuestros derechos como consumidor@s. Creo que si las personas conocen todas las herramientas, se sentirán más seguras y decididas para realizar un consumo responsable.

Una de esas herramientas es el Observatorio de Internet . El Observatorio de Internet es una iniciativa del Instituto Nacional del Consumo creada para proteger a la ciudadanía en Internet, promoviendo la seguridad y confianza de los usuarios y usuarias en la Red.  El Observatorio gestiona, entre otras, las reclamaciones a empresas de comercios electrónicos, tanto de ámbito nacional como internacional.

observatorio de internet
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